Discussion de forum

Avatar de cj373
cj373
Sosheur actif
16-08-2020
Résolu

Debranchement cable par technicien Sosh pour nouvel abonne du meme immeuble

Bonjour,   Un technicien Sosh a debranche notre cable fibre le 5 aout dans le local fibre(tableau de repartition?) de notre immeuble(confirme par notre voisin et service client Sosh par echat).   ...
  • Avatar de cj373
    01-09-2020

    Update du 1er septembre:

     

    Le technicien qui etait venu le 6 aout est revenu avec un collegue, grace a l'entree au local fibre de notre immeuble cette fois, le probleme a ete identifie et resolu rapidement:

    - Pour lui, personne n'est en train de rajouter la place de disponibilite fibre nulle part

    - Les techniciens precedents ne savaient pas qu'il reste 3 places de disponibilite des gens qui ont resilie, qu'on peut prendre

    - Donc ils ont pris une place de disponibilite d'un autre appartement qui n'est plus chez Orange/Sosh, et ont demande pour mettre a jour, l'internet est finalement revenu

     

    Pour nous, vraiment heureux que ce technicien est revenu, sinon on continuerait a attendre pour rien.

     

    Nous ne savons pas dernierement qui a relance pour cette intervention(nous avons ete contactes hier par 0800013900), en tout cas merci aux gens qui nous ont aides dans le bon sens.