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Fab2405
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13-09-2026

Demande de boîtier ONT externe pour installation de la livebox 5

Bonjour,

Client Sosh avec une Livebox 5, aucun boîtier ONT externe ne m'a été fourni lors de la souscription, celui-ci étant directement intégré à la Livebox.

Cependant, l'arrivée fibre de mon logement est située dans notre garage, au niveau du tableau électrique. Cet emplacement ne nous permet pas d'installer la Livebox de manière propre et pratique, notamment en raison de la configuration du logement.

Nous disposons toutefois d'une arrivée RJ45 permettant de rediriger le réseau vers le salon, où nous souhaiterions installer la Livebox afin de bénéficier d'un emplacement plus adapté et d'une meilleure couverture Wi-Fi dans le logement.

Pour cela, je souhaiterais savoir s'il serait possible de disposer d'un boîtier ONT externe, afin de raccorder la fibre au niveau du tableau électrique, puis de distribuer la connexion Internet vers le salon via le câblage RJ45 existant et ainsi y positionner la Livebox.

Cette solution nous permettrait de conserver notre installation actuelle tout en utilisant le réseau RJ45 déjà présent dans le logement, sans avoir à engager de dépenses supplémentaires pour une autre solution réseau.

Je vous remercie par avance pour l'attention portée à ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

3 Réponses

  • Bonjour Fab2405 

    attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de Anaïs_D
    Anaïs_D
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Fab2405,


    Pour vous accompagner au mieux concernant vos difficultés, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊


    Anaïs

  • Avatar de Vanessa_M
    Vanessa_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Fab2405,

    Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

    Et si tout est réglé entre-temps, n’hésitez pas à nous le dire aussi : on aime les bonnes nouvelles.😉

    Belle soirée à vous.
    VaNess