Discussion de forum

Avatar de djap
djap
Apprenti sosheur
22-06-2021

Dernier recours avant résiliation

Bonjour,  Suite à ma demande de demmenagement à ma nouvelle adresse du 25/05/2021, on m'indique que je recevrais un nouveau materiel(box et adaptateur) en temoigne le fait que l'on me demande de ren...
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stephrem85
Top Contributeur
23-06-2021

Bonjour djap 

 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

Avatar de Djap1
Djap1
Sosheur junior
24-06-2021
stephrem85  a écrit :

Bonjour djap 

 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

Bonjour, 

Toujours pas de réponse, ni prise en charge de mon problème, client depuis plusieurs années Orange puis Sosh, je pensais que le service client était meilleur que les autres opérateurs, il n'en est rien...si c'est pour avoir ce service client, autant payer moins cher chez la concurrence...

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    24-06-2021

    Bonjour Djap1 

     

    les webconseillers n'interviennent pas dans la minute. 
    le délai peut prendre plusieurs heures ou jours. 

    • Avatar de Djap1
      Djap1
      Sosheur junior
      24-06-2021
      stephrem85  a écrit :

      Bonjour Djap1 

       

      les webconseillers n'interviennent pas dans la minute. 
      le délai peut prendre plusieurs heures ou jours. 

      Mon problème ne date pas de plusieurs heures ou jours, il se compte en semaines , vous trouvez ça normal !?

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur
        24-06-2021

        Non mais vous avez posté sur le forum récemment. 

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