ENCORE en Panne totale d’internet !!!!

Comment se fait il que nous soyons encore en panne totale d'internet ? 
selon le diagnostic il fallait changer le filtre adsl. 
nous l'avons fait : rien ! 
re diagnostic : intervention sur la ligne, rétablissement prevu le 12/03 !!!

cela fait deux fois depuis janvier. Donc un geste commercial me semblerait " normal". 
merci