Echec première connexion livebox

Bonjour, un technicien vient d'installer le boîtier pour la fibre à mon domicile et a  branché la live box. Depuis 13:30, la connexion est en échec. Sur l'écran il est indiqué "réseau Orange non détecté"

j'ai bien évidemment débranché et rebranché la livebox mais cela ne fonctionne pas.

Pouvez-vous m'apporter votre aide svp?

merci par avance