Discussion de forum
En attente d'activation de ma fibre depuis 2 mois et demi : Ne passez pas chez SOSH !!!
Après avoir attendu patiemment la date butoir indiquée sur mon suivant de commande à savoir le 19 décembre, ma box fibre n'est toujours pas activée. Difficile de savoir si c'est la faute de SOSH ou de l'opérateur de mon immeuble (FREE) sachant que ni l'un ni l'autre ne se manifestent... J'ai ouvert un nouveau sujet avec un nouveau titre : "en attente d'activation de ma fibre depuis 3 mois". déprimant...
Nous sommes le 22 janvier. Cela fait trois mois et demi et toujours rien.
Le service client SOSH est lamentable: Ils repoussent de semaines en semaines la date de mise en service de ma ligne... Aucune communication pro-active, pas de mails, d'échanges téléphoniques. Que ce foutu blog pour se défouler!
Franchement je sais pas comment vous faites pour être si patient car perso au bout de 15j si j'avais pas eu internet, je me serais barrée chez un autre opérateur.
En plus c seulement maintenant que vous vous rendez compte que vous payez tjs FREE alors là chapeau !!!!!!
Bon courage pq là c mal barré
Merci pour votre soutient :-)!
Il y a quand même une bonne nouvelle : FREE m'a recontacté et m'a remboursé les derniers prélèvements. Mon abonnement n'avait pas été résilié par SOSH ce que je crois au vue de leur attitude.
Effectivement, je pense devoir désormais changer d'opérateur. Je vais certainement retourner chez FREE. Le service client est nettement meilleur et leurs services techniques bien plus compétents à en juger des échanges que j'ai eu avec eux.
