Discussion de forum
En attente d’activation fibre depuis 2 mois
Bonjour C7895
Afin de vous apporter mon aide concernant l'installation de votre ligne fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/548795
Bonne journée.
Bonjour C7895,
Je suis navrée, d'apprendre que vous n'ayez toujours pas obtenu vos services.
Je viens de transférer votre dossier auprès d'un autre service afin que l'on puisse vous raccorder le plus rapidement possible.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.Yara_H
Bonjour ballandmaurice
J'ai le plaisir de poursuivre nos échanges.
Suite à votre message privé, je vous confirme avoir demandé l'activation des 200Go d'internet sur le numéro de mobile indiqué.
Je vous remercie de la confiance que vous nous accordez, je reste à vos côtés pour vous accompagner et vous souhaite une excellente journée.
Simon
Merci pour vos réponses.
Je suis satisfait de la solution apportée à mes inquiétudes.
Bien cordialement.
Bonjour,
J'ai accepté l'installation de la fibre à mon domicile. Hors, lors du passage de l'installateur, on m'a conseillé d'effectuer des travaux pour permettre l'accès de celle-ci.
Ces travaux n'ont pas été effectués pour diverses raisons mais je souhaite toujours obtenir la fibre. Depuis, SOSH me demande de retourner la Livebox que j'ai reçue pour le 8/09/2021. Je trouve ridicule de la retourner alors que je prévois bien de l'installer. Que faire ou qui dois je contacter ?