Discussion de forum
Résolu
En attente du signal optique
Bonjour,
j’ai commandé un box livebox s (fibre) chez sosh au prix de 25€ par mois le 30 aout.
j’ai reçu la box le 3 septembre, et conformément a ce qui m’est indiqué sur la boite j’ai attendu le ...
Bonjour jules34
Merci pour ce retour;
Je viens de programmer l'intervention d'un technicien sur le réseau.
Cette intervention ne requiert pas votre présence et n'est pas facturée. Un SMS permettant de suivre son évolution va vous être envoyé.
On fait un point après celle-ci.
Bonne journée
Jérôme
Valentin__B
Webconseiller
WebconseillerJe vous remercie d'avoir patienté jules34,
Suite aux tests effectués, je constate effectivement que la connexion n'est pas établie entre notre équipement réseau et votre Livebox.
Pouvez-vous me transmettre le numéro de série de l'ONT intégré de votre Livebox ? Il est noté sous l'étiquette sous la Livebox.
Dans l'attente de vous lire.
Valentin