Discussion de forum
Résolu
Fibre arrachée post-tempête : on me demande de changer ma box ???
Bonjour à tous, Je souhaite partager mon expérience sur une situation assez ubuesque: faire intervenir un technicien pour un dommage réseau quand les diagnostics Sosh demandent un changement de ...
Sanglier1
Le réseau Fibre est bien celui d'Orange.
Pour ce câble arraché, une intervention d'un technicien Orange s'impose — il pourra constater la situation sur place et alerter les équipes en charge de la réparation. 🔧
J.C
Anaïs_D
Webconseiller
WebconseillerBonjour Sanglier1,
Je reviens vers vous suite à l'intervention d'hier.
Les équipes réseau ont bien été sollicitées, nous conservons donc votre dossier et reviendrons vers vous dès que nous aurons plus de détails.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Anaïs
Bonjour Anaïs,
Merci pour votre retour, effectivement le technicien mandaté a bien prévenu Orange infra. Intervention prévue sous une semaine dixit le SMS que j'ai reçu.
Excellente journée