Discussion de forum
Fibre arrachée post-tempête : on me demande de changer ma box ???
Sanglier1
Le réseau Fibre est bien celui d'Orange.
Pour ce câble arraché, une intervention d'un technicien Orange s'impose — il pourra constater la situation sur place et alerter les équipes en charge de la réparation. 🔧
J.C
WebconseillerBonjour Sanglier1
Je me permets de revenir vers vous sur le suivi de votre dossier. Je constate que votre Livebox est connectée.
Me confirmez-vous le retour de l'ensemble de vos services ?
J'attends de vos nouvelles et à ce moment-là, nous étudierons ensemble un dédommagement plus un geste commercial pour ces désagréments.
J.C
Bonjour J.C.
La connexion est Ok depuis hier AM. Une réparation temporaire a été appliquée (câble toujours à terre). La solution pérenne prendra vrasemblablement plus de temps mais je confirme le retour de l'ensemble des services.
Merci pour votre message et bonne soirée.