Discussion de forum
Fibre coupée, technicien volatisé et forgeage de signature
Bonjour, Je suis rentré hier de 2 semaines de vacances, prêt à commencer la 3ème de récupération à la maison. Sauf que surprise : ma fibre était coupée au niveau du boîtier sur le palier. En effe...
Khalid_A
Webconseiller
WebconseillerJe vous rassure, il ne sera pas nécessaire de souscrire une nouvelle offre. Nos équipes techniques travaillent au rétablissement de vos services.
Pouvez-vous me préciser ce que vous attendez en compensation afin que j'en informe le service réclamation.
Khalid
Je m'attends soit à :
- Ne rien payer pendant les mois où l'incident est en cours
- avoir accès à de l'internet via 4G sans quotas et sans avoir une ligne Sosh/Orange à disposition jusqu'à résolution de l'incident
En d'autres termes, soit je paie et j'ai internet, sinon je ne paie rien.