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Avatar de bestdoud
bestdoud
Sosheur hyperactif
20-12-2022
Résolu

Fibre déployée selon l'ARCEP

Bonjour,

Je viens de déménager dans une autre ville et sosh m'a raccordé au vdsl2 avec un débit de même pas 8 Mbits, aucune autre offre disponible quelque soit l'opérateur

Quand le technicien est venu raccorder ma maison neuve, il m'a dit que la fibre était là devant ma maison.

Je viens de vérifier sur le site de l'ARCEP et effectivement la fibre (FTTH) est indiquée déployée

J’avais reçu il y a quelque temps dans ma boîte aux lettres une carte orange pour la fibre avec un numéro de portable, je n'ai pas osé appeler

Je ne comprend donc pas pourquoi on ne peut pas me proposer la fibre actuellement

Y a-t-il possibilité de faire quelque chose ?

merci de votre aide

 

11 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour bestdoud 

     

    attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour bestdoud

     

    Quel est l'opérateur d'infrastructure qui a déployé la fibre a votre adresse ??

     

    • Avatar de bestdoud
      bestdoud
      Sosheur hyperactif

      C'est Altitude Infra d'après ce que je viens de trouver

      Sur leur site ils disent:

      Zone d'éligibilité AMEL

      Le réseau est en cours de construction et n’est donc pas ouvert à la commercialisation. L’éligibilité de votre logement est, pour le moment, indisponible. 

       

      Tout ce contredit

      Je viens de leur envoyer un mail pour avoir une date

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        C'est dans quel département ?

        La ligne peut être déployé sans être commercialisé. Ensuite quand elle est commercialisée il faut que les opérateurs installent leur propre matériel. Cela peut prendre plusieurs mois.