Discussion de forum

Avatar de phil75590
phil75590
Nouveau Membre
10-08-2026

Fibre en panne depuis mi Juillet !

En panne de connection internet par la fibre, celle ci est tombée il y a presque un mois. On m'a fait changer le lifebox. Aucun effet, de plus j'ai perdu mon reseau local et j'ai du acheter un routeur wifi TPLink pour le restaurer.
Il a fallu plus de 3 semaines pour parler à un technicien qui a reconnu le probleme. Sosh a alors envoyé un technicien chez moi.
Apres quelques manips sur l'armoire de
quartier, il a rétabli la connection....puis est reparti. Ca a marché 10 minutes. Puis ca s'est déconnecté à nouveau.
SOSH est incapable de connecter un appartement dans le centre de Noisy le Roi.
Je vais devoir passer à Starlink
À des fins de verifications, voila le numéro de ligne concernée: ***
Et peut être quelqu'un de la direction de SOSH/Orange lira cet avis !

[EDIT : Merci [@phil75590] de ne pas afficher de données personnelles en public].

2 Réponses

  • Avatar de fredo40
    fredo40
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour phil75590,

    Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

    Frédéric

  • Avatar de Julia_P
    Julia_P
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour phil75590,


    Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.


    Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous.

    Nous serions ravis de vous accompagner.


    Je vous souhaite une bonne journée.


    Julia