Discussion de forum
Finalisation installation sur SMS envoyé à un no Inconnu
Désolé pour le message en double.
Bonjour on j'ai eu le chat, un technicien vient lundi 3/09 et me demande de payer 69 € pour son intervention ce que je trouve inadmissible au vu du problème : cliquer sur no SMS que je ne connais pour finaliser l'installation. En plus d'une coupure internet et téléphone de 3 jours je dois payer un déplacement. Bon on va bien voir, mais selon comment ça se passe je prévois une rétractation ( je n'ai pas encore résilié mon ancien fournisseur.
Cordialement
Vous n’avez pas reçu le courrier avec vos identifiants?
le déplacement du technicien est facturé si le problème vient de chez vous si ça vient de sosh ce n’est pas facturé.
bonjour,
Non, j'ai seulement reçu le contrat avec mon option prélèvement que je dois signer (j'attends la visite pour signer et renvoyer), dessus il y a ma ref commande, n° cpte internet, N° ligne et ref courrier sinon rien.
Et je n'ai pas accès à mon compte.Quand je rentre mon adresse mail orange, créée par orange, et demande un mot de passe, on me propose de le réinitialiser sur un n° que je ne connais pas.
Pourtant sur mon suivi de commande le n°de portable est bon.
Donc, pour moi, il y a eu un mélange de branchement au central, enfin je suppose.
Cordialement