Discussion de forum

Avatar de BenoitGa
BenoitGa
Sosheur junior
05-05-2020

[HELP] Installation fibre très tardive = Besoin urgent d'une solution alternative + renvoi de la box

Bonjour, 

J'ai souscrit à l'offre internet fibre sosh le 09/03 et l'installation n'est toujours pas réalisée pour cause de travaux nécessaires sur le réseau orange. 

 

1) J'ai besoin d'une solution alternative pour accéder à internet le temps que ma fibre soit installée (RDV technicien le 06/06/2020). J'ai reçu une proposition de sosh pour un accès gratuit à 100 gigas/mois pour compenser le retard de l'installation mais n'ai jamais pu en bénéficier (bien que j'ai rempli les formulaires nécessaires). J'ai besoin d'urgence d'un accès internet, comment puis-je faire fonctionner cette offre ou bénéficier d'une solution alternative ? 

 

2) Pour cause de Covid, je n'ai pas pu réceptionner ma box internet qui à été retournée à Orange. Comment puis-je re-programmer la livraison svp ? 

Merci d'avance et bonne soirée 

4 Réponses

  • Avatar de BenoitGa
    BenoitGa
    Sosheur junior
    11-05-2020

    Bonjour, 

    Je souhaiterais avoir uen réponse svp. J'ai besoin d'une solution au plus vite. 

    Merci & Bonne  journée. 

    Benoit

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      11-05-2020

      Bonjour BenoitGa 

       

      Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
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