Discussion de forum
Happy Birthday...Youpi ..15ème jour sans nouvelle....??
bonsoir
vous avez compris qu'un simple sosher ne pourra rien améliorer dans vos relations avec le E-chat, la procédure 'officielle' du service client Sosh.
MAIS il existe des 'super sosher', ce sont les 'top contributeurs' et eux ont, semble t'il, le pouvoir de vous mettre en relation avec des web-conseillers ; voir ce post et ça semble marcher ( intervention de 3 web-conseillers)
vous pourriez contacter un de ces top-contributeurs dont la liste est ici ; contact par '@' suivi d'un nom de cette liste.
Merci de votre réponse....mais :
je viens de balancer un recommandé avec mise en demeure ...!!
bizarrement la réponse n'a pas pris plus de 24h00...."le necessaire est encours" pour régler notre différents....!!
de toute façon la dead line est de 8 jours à réception du recommandé , on va suivre cela et on en reparle ! ....merci encore...............
Moi j'ai attendu près de 4 mois. Le nécessaire est toujours en cours et toute les semaines on va te dire qu'on te rappel d'ici 5 jours. J'ai fini par resilier aujourd'hui ce n'est pas faute d'avoir insister.
cf mon experience https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Absence-de-raccordement-fibre-apr%C3%A8s-plus-de-2-mois/td-p/2278085
Bravo à vous , vous etes courageux ....!!
je n'aurai pas attendu 4 mois ! !
d'autant que moi c'est une ...simple....Box ADSL....Et voilà que j'attends depuis ....31 jours...
Même une Mise en demeure en RAR , ne permets pas d'avoir la moindre réponse ...!!!
c'est dire tout l'interet que 'on porte aux....."clients" ( pas sur que le mot existe encore chez Sosh)..... ! ! !
L'echeance de la ....mise en demeure est dans 48h00 ensuite , je résilie et adieu Sosh ! ! !.....
