Discussion de forum

Avatar de JulienD01
JulienD01
Sosheur
27-01-2023
Résolu

Help! Problème d'extrême lenteur sur une connexion ADSL

Bonjour,   Ma ligne adsl fait des siennes depuis hier soir, je suis passé de 4.4mb/s (oui déjà de base c'est pas un foudre de guerre....) à 1.3mb/s. Donc autant dire que l'on peut plus rien faire, ...
  • Avatar de Max_C
    Max_C
    01-02-2023

    Bonjour JulienD01 

    Je vous remercie pour vos coordonnées.
    Je viens de réaliser une action sur votre ligne.
    Pouvez-vous tester et me faire un retour.
    Actuellement, votre Livebox est connectée à 4,3 Mbps

    Max

Avatar de Stav_B
Stav_B
So sosheur
30-01-2023

JulienD01 , 

 

si quelqu'un est intervenu , ce n'est déjà pas si mal !!!

 

regerdes a nouveau l'onglet DSL poour voir ce que ça donne maintenant .

Avatar de JulienD01
JulienD01
Sosheur
30-01-2023

Ils savent vraiment pas quoi faire chez sosh... la dernière en date, j'ai un contrat bloqué à 2mb/s ^^ du coup je vais voir mon offre:
"Débits du service internet et voies de recours____________________________________________
Pour une connexion ADSL : accès à Internet ADSL avec un débit descendant atteignable en général de 1 à 15 Mb/s
et un débit montant atteignable en général inférieur à 1 Mbit/s, avec Livebox compatible, avec un débit descendant
minimum garanti de 512 kbit/s."

 

Et le plus drôle, j'ai eu une commerciale (oui pour l'offre bloqué a 2mb/s) qui a solutionné le problème en me disant, je vois que la fibre est en déploiement, soyez patient et attendez la fibre. Toujours est il que vu le niveau de service pitoyable, je prendra pas la fibre chez sosh. :NeSaitPasQuoiPenser:

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