Discussion de forum
Help! Problème d'extrême lenteur sur une connexion ADSL
si quelqu'un est intervenu , ce n'est déjà pas si mal !!!
regerdes a nouveau l'onglet DSL poour voir ce que ça donne maintenant .
Ils savent vraiment pas quoi faire chez sosh... la dernière en date, j'ai un contrat bloqué à 2mb/s ^^ du coup je vais voir mon offre:
"Débits du service internet et voies de recours____________________________________________
Pour une connexion ADSL : accès à Internet ADSL avec un débit descendant atteignable en général de 1 à 15 Mb/s
et un débit montant atteignable en général inférieur à 1 Mbit/s, avec Livebox compatible, avec un débit descendant
minimum garanti de 512 kbit/s."
Et le plus drôle, j'ai eu une commerciale (oui pour l'offre bloqué a 2mb/s) qui a solutionné le problème en me disant, je vois que la fibre est en déploiement, soyez patient et attendez la fibre. Toujours est il que vu le niveau de service pitoyable, je prendra pas la fibre chez sosh. :NeSaitPasQuoiPenser:
- Stav_B30-01-2023So sosheur
donnes nous l'onglet adsl ...
et regardes sur degrouptest 'elegibité' pour connaitre les caractéristiques de ta ligne ...
- JulienD0130-01-2023Sosheur
C'est pas possible il y a eu un truc sur ma ligne.... la semaine dernière j'avais 4.4mb/s....
- Stav_B31-01-2023So sosheur
bonjour JulienD01 ,
très intéressant !!!
pas d'erreur en 3 h (1 ...) , tu as un très grande marge de bruit 15 db , ce qui veut dire que tu peux avoir un débit bien plus haut ...
soit tu attends que le débit remonte tout seul ... ça prendra du temps ... , soit tu demandes à un conseiller par chat de réinitaliser ta ligne suite à l'intervention d'un technicien , ta ligne semblant maintenant plus stable .
il est vrai que tu es éloigné du NRA (5000 m) , il ne faut donc pas attendre des miracles , mais tu peux avoir un débit bien meilleur , jusqu'à ce que ta marge de bruit descende autour de 8 db.