Discussion de forum

Avatar de JulienD01
JulienD01
Sosheur
27-01-2023
Résolu

Help! Problème d'extrême lenteur sur une connexion ADSL

Bonjour,   Ma ligne adsl fait des siennes depuis hier soir, je suis passé de 4.4mb/s (oui déjà de base c'est pas un foudre de guerre....) à 1.3mb/s. Donc autant dire que l'on peut plus rien faire, ...
  • Avatar de Max_C
    Max_C
    01-02-2023

    Bonjour JulienD01 

    Je vous remercie pour vos coordonnées.
    Je viens de réaliser une action sur votre ligne.
    Pouvez-vous tester et me faire un retour.
    Actuellement, votre Livebox est connectée à 4,3 Mbps

    Max

Avatar de Stav_B
Stav_B
So sosheur
30-01-2023

JulienD01 , 

 

donnes  nous l'onglet adsl ...

 

et regardes sur degrouptest 'elegibité' pour connaitre les caractéristiques de ta ligne ...

Avatar de JulienD01
JulienD01
Sosheur
30-01-2023

C'est pas possible il y a eu un truc sur ma ligne.... la semaine dernière j'avais 4.4mb/s.... 

  • Avatar de Stav_B
    Stav_B
    So sosheur
    31-01-2023

    bonjour JulienD01 , 

    très intéressant  !!!

     

    pas d'erreur en 3 h  (1 ...)  , tu as un très grande marge de bruit 15 db , ce qui veut dire que tu peux avoir un débit bien plus haut  ...

     

    soit tu attends que le débit remonte tout seul ... ça prendra du temps  ... , soit tu demandes à un conseiller par chat de réinitaliser ta ligne suite à l'intervention d'un technicien , ta ligne semblant maintenant plus stable .

     

    il est vrai que tu es éloigné du NRA (5000 m) , il ne faut donc pas attendre des miracles , mais tu peux avoir un débit bien meilleur , jusqu'à ce que ta marge de bruit descende autour de 8 db.

    • Avatar de Stav_B
      Stav_B
      So sosheur
      31-01-2023

      JulienD01 , 

       

      avant touite intervention , tu peux ce matin :

       

      1 refaire une copie écran de DSL .

      2 faire un arret/relance de ta box 

      3 refaire une copie écran de DSL

       

      puis si besoin : conseiller ...

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