INTERVENTION TECHNICIEN BOX FIBRE URGENTE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

j'ai souscrit un contrat chez Sosh avec remise de la livebox et installation par mes soins car boitier déjà en place. On ne m'a jamais dit que l'intervention d'un technicien était obligatoire pour intervenir sur le boitier général où se trouvent tous les opérateurs !!! Du coup ma connexion n'est tjs pas opérationnelle et personne ne me répond de manière efficace pour me dire quand doit passer un technicien. En revanche pour payer il n'y a pas de problème alors que je n'ai pas l'usage du matériel. Je suis très ennuyé car je travaille de chez moi.