Discussion de forum
Résolu
Impossibilité technique d'installation de la fibre
Bonjour, mon domicile est éligible à la fibre. Or, le technicien n'a pas pu effectuer le raccordement, j'ai dû renoncer au forfait fibre. J'essaie de joindre un conseiller Sosh par chat : impossible ...
J'ai recontacté le service client par chat ce matin et voici la réponse : " le conseiller a bien fait la demande de passage vers l'adsl au service d’expertise , cette demande est en cours d'étude et traitement. dernièrement , ce service rencontre une augmentation importante du flux vu cette période critique ce qui a engendré un retard de traitement les dossiers". Voilà, donc en gros il faut attendre "le traitement des experts" et croiser les doigts ....
Et ca continue encore et encore...