Impossible prise téléphone

[Stephbret]

Bonjour,

J'ai reçu ma Livebox 4 et le SMS d'activation.

J'habite dans une ancienne maison et la prise téléphonique fournie par Sosh ne rentre pas dans ma prise téléphonique murale. 

Existe t il des adaptateurs ? Comment faire ? Merci d'avance. 

Cordialement.

 

 

[ziv]

La prise RJ45 est plus grande et a plus de connecteurs. RJ45 est en général utilisée pour l'Ethernet, RJ11 pour la téléphonie (car pas besoin de 8 fils, 2 suffisent). Il y a cependant une certaine compatibilité entre les deux. Une prise RJ11 mâle peut rentrer dans une prise RJ45 femelle murale (mais pas l'inverse, bien sûr), d'où le fait de câbler les prises murales en RJ45.

[Max_C]

Bonjour @Stephbret 

Serait-il possible que vous ayez monté le cache de votre prise téléphonique à l'envers ?
En dévissant les deux vis pouvez-vous faire faire un demi tour à la prise ?

Merci par avance de votre retour.
Max

[Stav_B]

@Max_C  👍 , 

en regardant de plus près ... pas impossible , et même probable ...  !!! 

je n'y aurais pas pensé à celle là  !!!  👏

[Max_C]

@Stav_B 

Pour être franc, j'ai regardé de très très très prêt
J’espère que mes indications aideront @Stephbret mais je sais que si besoin la communauté sera la pour lui venir en aide 👌
Excellente journée à vous
Max

[Stephbret]

Vous aviez raison !!! L'ancien propriétaire avait remis le cache à l'envers ! Incroyable... Du jamais vu... Internet fonctionne. Merci pour votre aide. 

[ManonB_]

Bonjour @Stephbret, 

Je reprends la suite de vos échanges avec mon collègue.

Je suis ravie que la solution ait été trouvée et que vous ayez retrouvé vos services. N'hésitez pas à me faire part de votre ressenti concernant la qualité de nos échanges, dans la courte enquête que vous allez recevoir. Votre avis est important pour nous.

Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres demandes et je vous souhaite une très bonne journée 

Manon