Discussion de forum
Incident de ligne Fibre sur Toulon
WebconseillerBonjour freddubois83,
Je comprends les désagréments rencontrés par la coupure de votre accès Internet et le besoin de retrouver rapidement vos services.
Afin de vous apporter mon aide et un suivi sur le rétablissement de vos services, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour,
Nous sommes le 29/10/2021, et la ligne n'est toujours pas rétablie (depuis le 16/09/2021).
Apparement rétablissement prévu vers le 03/12/2021.
Cela fera 2 mois et demi !!!.
Sosh m'a offert en compensation une augmentation de mon forfait data de 200Go/mois jusque début décembre, ok sympa, sauf que si je ne suis pas à mon domicile, impossible de faire profiter ma famille du partage de données !!!. De plus je serai en déplacement pendant 1 semaine le mois prochain, pas d'internet non plus....
Mon fils est chez Sosh aussi, j'aurai aimé un geste "commercial" afin qu'il puisse lui aussi avoir des datas sur son forfait, pour un mois.
Jusqu'à la semaine dernière, la messagerie Sosh via Twitter m'a renseigné sur l'état de ma ligne sans me donner de détail ou d'infos de temps.... Mais depuis mardi je les relance et je reste sans réponse.
Mais si je sais qu'un effort sera fait sur ma facture internet au rétablissement de ma ligne, il n'empèche que je suis toujours débité de mon abonnement mensuel... Et là il n'y a aucun PROBLEME TECHNIQUE !!!!.