Incident réseau local Antibes

[Coventya]

Bonjour,

Est-ce qu'une personne saurait me renseigner/conseiller au sujet d'un incident qui est apparu sur Antibes en date du jeudi 03 Novembre à 01h48.

Depuis je n'ai plus d'internet, rien.

Sosh, depuis la messagerie m'indiquait un rétablissement au 7 fin de matinée. 

Aujourd'hui, nouvelle disillusion, c'est indiqué au 14 fin de journée. 

Quoi faire? Qu'elles sont les solutions en attendant sachant que nous sommes deux en télétravail?

La boutique Orange m'a déjà dit qu'ils ne pouvait rien faire. 200 Go de dispo via un forfait mobile sosh mais si vous n'êtes pas sosh... 

Quelle solution?

Merci

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Pour rappel, les boutiques ne sont pas censées servir les clients des offres Sosh. Il faut s'adresser au service clients en ligne.

Sur les offres Sosh, qui ne sont pas moins chères pour rien, la seule solution d'attente proposée est 200 Go de partage de connexion sur un abonnement Sosh/Orange. Pour avoir mieux dans ces cas (Airbox, partage de connexion sur plusieurs abonnements du foyer), il faut passer sur une offre Orange.

Pour le télétravail (qui n'est pas prévu sur les offres grand public telles que Sosh, cf conditions générales d'abonnement qui prévoient un usage strictement personnel), si tu es salarié, c'est à la responsabilité de l'employeur de proposer une solution de secours.