Discussion de forum
Instalation repoussée (2mois) et aucune info de la part du Tchat
Bonjour Annie13140
il reste une solution c’est de passer chez sfr.
comme cela leur appartient il est fort à parier que vous serez raccordé rapidement.
WebconseillerBonjour Annie13140 ,
Je comprends votre ressenti et je tiens à vous préciser que l'on ne vous a pas oublié.
Seulement, il faut accepter que tout ne dépend pas de nous et qu'en raison de la concurrence qui déploie la Fibre à certaines adresses, nous devons passer par eux pour que le nécessaire soit effectué et nous dépendons aussi de leur délai d'intervention.
Pour les 200 GO, je suis navrée si vous n'êtes pas équipé d'un mobile compatible.
Je reviendrai vers vous dès que le dossier avancera pour reprendre un rendez-vous avec le service technique.
Je vous remercie pour votre patience et compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Rizo
C'est facile de rejet la faute sur l'opérateur d'infrastructure maintenant:
- il y a des des délais de réponses légaux entre opérateurs
- il faut faire des demandes claires. Si c'est le cas et si les photos qu'a fait le réparateur le 15 juin (je vais essayer de les mettre ici) ont été jointes à la demande vous êtes en mesure de réclamer auprès de cet opérateur pour une action rapide car non respect du point n°1
- il faut suivre le dossier sans que je sois obligé de vous harceler
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Annie13140
il reste une solution c’est de passer chez sfr.
comme cela leur appartient il est fort à parier que vous serez raccordé rapidement.