Discussion de forum
Instalation repoussée (2mois) et aucune info de la part du Tchat
Bonjour Annie13140
il reste une solution c’est de passer chez sfr.
comme cela leur appartient il est fort à parier que vous serez raccordé rapidement.
WebconseillerBonjour Annie13140,
Je reprends votre dossier.
Je vous remercie pour votre récit complet avec les photos.
Je suis sincèrement désolée de votre situation, elle n'est pas acceptable.
Actuellement, sur votre dossier, il est toujours indiqué que l'opérateur d'immeuble n'a pas attribué la route optique. Lorsque la route sera attribuée, vous serez rappelée par les services techniques pour fixer un nouveau rendez-vous.
Soyez assurée que si j'avais eu la possibilité de répondre favorablement à votre demande ou de vous apporter des informations supplémentaires, cela aurait été avec plaisir.
Charline
Votre réponse m'interpelle: " il est toujours indiqué que l'opérateur d'immeuble n'a pas attribué la route optique"
Quand je disais le 25/08 que "le rendez vous était juste pour me faire patienter" j'étais donc dans le vrai?!
Encore une fois si Sosh n'est pas capable de mettre en place cette ligne dans un delai raisonnable (aujourd'hui dépassé tans tous les cas), que ce soit via ses propres compétences techniques ou via sa capacité à faire appliquer a l'opérateur d'infrastructure les accords commerciaux soyez honnete et dites le moi mais ne me rendez pas captive de vos promesses.
Merci de me donner un délai indicatif et un delai max