Discussion de forum
Installation FIBRE dans mon immeuble mais tests d'éligibilité non concluants
Bonjour.
Malgré une confirmation de l'installation de la fibre dans mon immeuble (plaque metallique fixée dans les commun pour annoncer que l'immeuble est bien éligible à la Fibre), il m'est impossible de modifier mon offre adsl classique vers une offre Fibre. Les tests d'éligibilité à la fibre sont négatifs. L'installation de la fibre dans le batiment est effective depuis plus d'un mois, je souhaitais savoir si ce délais d'attente était normal. Dois-je faire une démarche particulière ou attendre simplement que Orange me contacte pour me confirmer mon éligibilité.
Merci d'avance pour vos réponses et belle journée !
3 Réponses
- Bruno_R
Webconseiller
Bonjour Alex2101,
J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?
Bruno.
Merci pour votre réponse, je viens seulement de voir votre message, je viens de vous envoyer un MP.
Bonne journée
alex
Bonjour Alex2101,
Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.
En effet, suite au test réalisé concernant votre éligibilité à la Fibre Orange, celle-ci sera bientôt disponible dans votre immeuble.
Je vous invite à consulter le lien ci-après, afin d'en suivre l'évolution.
https://boutique.orange.fr/eligibilite/resultat
Petite astuce : n'oubliez pas de cliquer sur le pavé orange "être informé de l'arrivée de la Fibre dans votre immeuble". C'est grâce à ces éléments que vous pourrez suivre les différentes étapes de la progression de la Fibre.
Je reste à votre entière disposition si besoin et je vous souhaite une agréable journée.
PascalA
