Discussion de forum

Avatar de cwillai
cwillai
Aspirant sosheur
07-10-2021

Installation fibre - Connexion perdue

Bonjour, 

 

Je suis ancien abonné et je viens de passer à l'offre fibre. J'ai reçu aujourd'hui le sms d'activation. 

Quand je branche ma livebox, le chargement reste bloqué sur connexion pour ensuite passé à connexion perdue. 

 

Pouvez-vous m'aider ? 

 

Merci, 

christophe 

1 Réponse

  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    Staff
    11-10-2021
    Bonjour cwillai

    Bien que je regrette de lire une telle
    situation, je vous remercie de nous avoir sollicité sur notre communauté
    en ligne. Nous allons regarder cela ensemble.

    Afin de pouvoir
    accéder à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom,
    numéro de ligne fixe, numéro client et adresse postale en message privé ?

    Dans l'attente vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

    Matthieu.

Contenu connexe