Internet ne fonctionne pas - Fibre - Voyant vert qui clignote

Bonjour,

Je viens de déménager. J'avais déjà la fibre et la livebox qui fonctionnait correctement.

Dans mon nouvel appartementr, la fibre n'était pas installée aussi un technicien est venu faire le nécessaire : très pro, parfait.

La fibre arrive bien danx l'appartement.

Par contre, quand je connecte la livebox, sur le boitier fibre, les diodes Alimentation et Livebox sont vert fixe, mais la diode Etat clignote.

J'ai refait le branchement, j'ai resuivi toutes les étapes, j'ai redemarré plusieurs fois. La livebox me dit de contacter le 3900 mais c'est pour Orange uniquement : pour Sosh, ca raccroche !

Ca fait 10 jours maintenant que le problème dure.

J'aurai dû etre en télétravail demain, mais je vais être obligée d'aller au bureau - si on m'y autorise :-/

Quelqu'un peut m'aider ?

Merci !