Discussion de forum
Intervention suite à un déménagement
Bonjour Monsieur Le Floch,
Une intervention a eu lieu sur votre ligne aujourd'hui. Rassurez-vous, elle était sans rendez-vous.
Le technicien nous indique avoir fait des réparations sur le réseau et qu'il serait maintenant opérationnel jusqu'au boitier situé près de chez vous, mais il n'a pas réussi à vous joindre pour vérifier la ligne jusqu'à votre domicile.
Je vous propose donc de prendre un rendez-vous avec un technicien afin qu'il vérifie la ligne de A à Z et qu'il règle définitivement le problème.
Pouvez-vous me donner vos disponibilités ?
Séverine.
WebconseillerBonjour Thierry29890,
Je suis désolée que la situation ait tant perduré, veuillez accepter toutes nos excuses à ce sujet.
Avez-vous retrouvé vos services à l'heure actuelle ?
Je reste à votre écoute et attends votre retour.
Séverine.
Voila, la ligne est établie après 5 semaines. Le débit plafonne à 1 Mbit/s variant entre 0.8 et 1,3.
Inutilisable pour Netflix, connexion impossible.
Pour info, la même ligne chez free.fr ,il y a 5 semaines, donnait 6 à 7 Mbit/s. Je suis en attente, après le 20 Mai je résilie le contrat (35 ans chez wanadoo / orange) si je ne vois pas d'amélioration.