Discussion de forum

Avatar de Thierry29890
09-04-2022
Résolu

Intervention suite à un déménagement

Bonjour, suite à un déménagement j'ai fait transférer ma box sur ma nouvelle adresse puis reçu un message me disant que les services étaient activés. Après mise en route de la box : pas de connexion....
  • Avatar de Séverine_M
    13-05-2022

    Bonjour Monsieur Le Floch,

    Une intervention a eu lieu sur votre ligne aujourd'hui. Rassurez-vous, elle était sans rendez-vous.

    Le technicien nous indique avoir fait des réparations sur le réseau et qu'il serait maintenant opérationnel jusqu'au boitier situé près de chez vous, mais il n'a pas réussi à vous joindre pour vérifier la ligne jusqu'à votre domicile.

    Je vous propose donc de prendre un rendez-vous avec un technicien afin qu'il vérifie la ligne de A à Z et qu'il règle définitivement le problème.

    Pouvez-vous me donner vos disponibilités ?

    Séverine.