Bonjour,
J'ai souscris à une offre ADSL box internet et TV. J'ai récupéré les équipements dans un points relais. Toutefois, l'activation de la ligne est dans quelques jours, sur mon espace client il est mentionné "votre rendez-vous approche. Notre technicien interviendra à votre domicile le 07/06/2024". Pourtant le précédent locataire du logement utilisait une box ADSL, or nous n'avons jamais été prévenu qu'un technicien devait venir, nous n'avons donc jamais été sollicité pour choisir un créneau d'intervention de la part du technicien chez nous. L'intervention du technicien est-elle chez nous ? ou ailleurs ?
Merci d'avance pour votre aide.
