le 01-04-2019 14:09
Bonjour,
Orange a raccordé notre logement à la fibre il y a 2 ans (le câble fibre permettant de relier la prise murale à la Livebox est d'environ 1m).
Depuis on a changé la configuration de notre salon et il nous faudrait un câble de 3m environ : y'a-t-il possibilité d'échanger notre câble pour un plus long ? Le câble initialement fourni est en effet très court, et on ne nous a jamais demandé la longueur souhaitée lors de l'installation ?
Merci par avance pour votre retour
Cordialement
le 15-12-2023 12:06
Bonjour @Ruta2,
Afin d'examiner votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Une Bonne journée
Ady
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 16-12-2023 14:42
Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas obtenu de retour.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée.
Niko
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 08-03-2026 10:35
Bonjour,
Le câble fibre qui relie la prise murale (PTO) à la box internet peut être remplacé par un câble plus long, appelé cordon fibre optique (ou jarretière optique).
Dans la plupart des cas, aucune intervention d’un technicien n’est nécessaire : il suffit simplement de débrancher le câble actuel et de le remplacer par un modèle plus long avec les mêmes connecteurs (généralement SC/APC côté prise murale et côté box). L’opération prend moins d’une minute.
Quelques conseils toutefois :
choisir un câble fibre compatible avec votre opérateur (Orange, SFR, Free, Bouygues)
ne pas trop plier le câble (la fibre n’aime pas les angles serrés)
prendre une longueur adaptée (1m, 5 m, 10 m, 15 m, 30 m etc.) pour déplacer la box dans une zone plus centrale de la maison.
Si votre objectif est d’améliorer la couverture Wi-Fi, déplacer la box vers un endroit plus central est souvent une très bonne solution.
Vous trouverez le cordon adapté à votre situation sur notre site internet, veuillez suivre le lien suivant:
Bonne journée 🙂
Jonathan
Opteec team