Le RDV de l'installation plus de 3 mois après la commande !

[GentillySouci]

Bonjour,

J'ai commandé la box Internet le "Lun 23/02/2026 11:14
.. merci pour votre commande Nos équipes s'en occupent tout de suite."

Et mon RDV de l'installation est poussé plusieurs fois et maintenant au 27 mai 2026.

Plus de 3 mois de délai !

[stephrem85]

Bonjour @GentillySouci 

le délai peut en effet prendre 3 mois. 
Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Sylvie_F]

Bonjour @GentillySouci,

Pour vous accompagner au mieux concernantvotre installation, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ainsi qu'à @stephrem85.

Sylvie

[Rizo]

Bonjour @GentillySouci,

Je vois que vous n'êtes pas disponible pour le moment, pas de souci ! Je reste là si vous avez besoin de quoi que ce soit.

N'hésitez pas à revenir vers moi quand vous le souhaitez. Belle journée à vous !😊

[GentillySouci]

Bonjour,

Délai d'installation peut prendre plus de 3 mois.

Je note. Pour autant, la personne qui dont le numéro de téléphone qui s'affiche en "In Corp Solution" me faisait miroiter plusieurs RDV depuis février. D'abord, le technicien n'est pas venu. Elle affirmait qu'elle/l'entreprise m'a prévenu du non venue du technicien. Cependant, je n'ai aucune trace d'appels ni de mels. J'ai attendu jusqu'à 20h. Puis cette personne  m'a donné des RDV et puis les annuler/repousser à plus tard des RDV. Maintenant, le RDV est fin Mai.

Je ne sais pas comment mettre mes coordonnées de contact à votre disposition sans que les autres internauts les voient.

[stephrem85]

Bonjour @GentillySouci 

@Sylvie_F vous a demandé vos coordonnées en cliquant sur envoyer un message privé. 

[Rizo]

Bonjour @GentillySouci,

Sans vos coordonnées, il m'est difficile de vous apporter une aide personnalisée.

Vous pouvez me les transmettre en cliquant sur le lien "privé". 😊

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Rizo

[Stéphane_R]

Bonjour @GentillySouci, 

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, et à nous communiquer vos coordonnées par message privé si nécessaire.

Passez une bonne journée.🌞

Stéphane

[GentillySouci]

Bonjour,

Comme j'ai mentionné plus haut, par quel chemin je peux envoyer un message privé ?

Cordialement

[stephrem85]

Bonjour @GentillySouci 

je vous ai aussi répondu le 3 mai