Bonjour @Rocco 57,
Il y a deux solution si vous avez eux la box par courrier, la 1er votre logement est déja fibré ou la ligne adsl est quelque part... Soit il y a eux une erreur du conseiller au moment de la commande. Dans ce cas il faudra contacter un conseiller sur le tchat (de 8h à 20h du lundi au samedi):
https://assistance.sosh.fr/
Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond bleu): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox
Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.
HONOR Magic 7 Pro / HONOR Watch GS3 / HONOR Pad 9 / Sosheur heureux avec un forfait 3,99€ 20 Go (Frontalier entre la France et l'Allemagne).
Pas de Téléphone chez Sosh ;( c'est une offre low cost.... Pour le téléphone il faut passer chez Orange mais pas les même tarif.
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