Discussion de forum
Le technicien ne s'est pas présenté et aucune réponse de SOSH via le chat
WebconseillerBonjour Adrian_b,
Au nom de Sosh, je vous présente toutes mes excuses pour cette situation.🙏
Je sollicite le service technique pour obtenir des informations autour de l'intervention.
Dès que j'ai un retour, je ne manquerai pas de revenir vers vous.
Dans l'attente, je reste disponible et vous souhaite une belle matinée.✨
Julie
Merci pour votre message. J'ai souscrit à la fibre via Free et je souhaite résilier le contrat car Sosh n'a pas pu me fournir l'accès dans un délai raisonnable et votre technicien ne s'est pas présenté à deux rendez-vous, sans aucun contact préalable. De plus, ils n'ont pas réussi à me joindre malgré le suivi de ma demande et le délai de 24 heures qui leur était imparti. Kingsley, pourriez-vous me confirmer la procédure de retour du routeur sans frais ?