Discussion de forum
Le technicien ne s'est pas présenté et aucune réponse de SOSH via le chat
J'essaie d'installer la boîte depuis lundi, mais il est indiqué qu'il y a un problème et de contacter le service client. Ils ont également pu voir qu'il y avait un problème de leur côté. Ils ont or...
Khalid_A
Webconseiller
WebconseillerJ'ai le plaisir de prendre la suite de notre échange Adrian_b.
La résiliation du contrat à la demande du client est en principe avec frais. Au vu de la situation je vous propose de programmer un rendez-vous avec notre service réclamation.
Souhaitez-vous être contacté sur le numéro de mobile fourni au début de cet échange ?
Khalid
Non merci. Inutile de me contacter. Le problème vient de Sosh et vous n'avez pas été en mesure de trouver une solution, malgré ma patience. Si vous tentez de me facturer quoi que ce soit – après avoir dû poser des congés pour assister à deux interventions du technicien – cela ne fera que confirmer que j'ai bien fait. Veuillez me fournir des instructions écrites pour le retour gratuit du routeur.