Discussion de forum
Ligne Fibre en attente d'activation
ReMsxx,
✔️ Je vous confirme votre rendez-vous d'intervention à votre domicile avec l'un de nos techniciens, le samedi 10 janvier entre 8h et 13h.
Vous pouvez à tout moment, modifier ou annuler l'intervention via ce lien.
📱 Vous recevrez un SMS de confirmation sur votre mobile de contact 06XXXXXXX4.
💡 Notre technicien disposera également de ce numéro au cas où il aurait besoin de vous contacter.
🤝 Dans le cadre de notre suivi, mes collègues ou moi-même vous recontacterons après votre rendez-vous pour faire le point sur votre situation.
En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Kévin
WebconseillerReMsxx ,
Je vous remercie pour les informations reçues en message privé 🤗 .
Nos équipes techniques ont été hyper réactives, et votre ligne internet est activée depuis le 1er janvier 🙏 , un SMS vous a été envoyé sur le 06311***44 afin de vous demander de brancher vos équipements à cette même date🤔 .
Pourriez-vous donc brancher votre Livebox S et me confirmer que vos services sont bien fonctionnels 😉?
Ludivine 🌺
Non ma box indique toujours "En attente du signal optique", j'ai bien branché le câble optique sur la fiche jaune du boitier fibre car mon adresse PTO commence par "FI-xxxx-xxxx"
J'ai eu effectivement un SMS le 1 janvier qui disait : "Besoin d'aide pour brancher votre livebox ? Prendre rdv avec un conseiller etc..." mais je n'ai pas besoin d'aide.
Je n'ai pas eu de SMS pour me dire que ma ligne était activée et dans le suivi de ma commande j'ai toujours :
Service Internet : Activation en cours.
Merci pour votre aide