Discussion de forum
Ligne fibre non activée
Bonjour Loupgris93,
Je comprends votre décision même si je la regrette.😕
Votre demande nécessite un rendez-vous téléphonique avec le service annulation. J'ai réservé le premier créneau disponible.
Un conseiller spécialisé vous contactera le vendredi 24 avril entre 9h00 et 10h00 au 0602***.
Si besoin, vous pourrez modifier ou annuler ce rendez-vous via le lien présent dans le SMS ou l'e-mail de confirmation que vous recevrez.
Nous vous recontacterons ensuite pour faire le point avec vous.
En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une excellente après-midi.☀️
Yoan
WebconseillerMerci pour votre message en privé ! 😊
Regardons cela ensemble. Votre commande est bien finalisée et votre Livebox est en attente de branchement.
Avant d'envoyer un technicien Orange sur le réseau, pourriez-vous vérifier le branchement de votre Livebox à la prise terminale optique ou nous transmettre une photo ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente après-midi ! ✨
Sarah
Re bonjour,
Lors de la création de la ligne, il était stipulé qu'il n'y aurait pas besoin qu'un technicien vienne, et aujourd'hui, presque deux semaines après la signature, vous me dites qu'un technicien doit venir, et qu'en l'occurrence, il n'a pas encore été prévu alors que la ligne est sensée être active depuis 2 jours ??
Désolé, mais je préfère me rétracter sur le contrat que d'attendre encore plusieurs jours pour avoir internet