Discussion de forum
Résolu
Ligne fibre non activée
Bonjour, J'ai souscrit à un abonnement fibre le 12/04, avec une activation prévue au plus tard le 21/04 Hors, aujourd'hui le 23/04, ma ligne n'est toujours pas activée, quand je démarre la box, ell...
Bonjour Loupgris93,
Je comprends votre décision même si je la regrette.😕
Votre demande nécessite un rendez-vous téléphonique avec le service annulation. J'ai réservé le premier créneau disponible.
Un conseiller spécialisé vous contactera le vendredi 24 avril entre 9h00 et 10h00 au 0602***.
Si besoin, vous pourrez modifier ou annuler ce rendez-vous via le lien présent dans le SMS ou l'e-mail de confirmation que vous recevrez.
Nous vous recontacterons ensuite pour faire le point avec vous.
En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une excellente après-midi.☀️
Yoan
Caroline_S
Webconseiller
WebconseillerLoupgris93, je reprends la suite de mes collègues. 🤝
Souhaitez-vous toujours annuler votre commande ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.☀️
Caroline