Discussion de forum

Avatar de Jeune_
Jeune_
Apprenti sosheur
27-06-2021
Résolu

Ligne internet résiliée par un tiers, chat mobile indisponible, pas de suivi

Bonjour à tous.   Depuis le 17/06/2021, je n'ai plus accès à internet via ma boîte Sosh (VDSL2). Après avoir lancé un diagnostic depuis l'interface web de la box, j'obtiens le résultat suivant : ...
  • Avatar de Karim_Z
    Karim_Z
    06-07-2021

    Bonjour Jeune_ 


    Soyez rassuré, j'ai annulé la demande de restitution de matériel qui n'avait pas lieu d'être.


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.


    Karim

Avatar de Mathilde__D
Mathilde__D
Ancien intervenant Sosh
28-06-2021

Bonjour Jeune_,


Je suis Mathilde et je suis ravie de prendre en charge votre demande.


Afin de vous apporter mon aide concernant votre accès à internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




 Dans l'attente de votre réponse, excellente journée à vous.


Mathilde.

Avatar de Jeune_
Jeune_
Apprenti sosheur
29-06-2021

Bonjour Mathilde__D ,

 

Je vous ai envoyé un message.
Merci d'avance,

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