Livebox 4 indique "réseau orange non détecté"

[Sbd69]

Bonjour

Ma Livebox 4 indique "réseau orange non détecté",  lors de l'initialisation j'ai  :

- ✔️ réseau 

- ⌛ connexion 

Puis 

-reseau orange non détecté

Est ce un problème sur le réseau ?

[fredo40]

Bonjour @Sbd69,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[fredo40]

@Sbd69 

Je vous remercie pour les coordonnées.

Je consulte votre dossier et je reviens vers vous.

Frédéric

[fredo40]

@Sbd69 

En consultant votre dossier, une intervention a été programmée pour le 24/05.

Pouvez-vous me le confirmer ?

Frédéric

[Sbd69]

Oui mais je pense que je on est au niveau réseau et non sur mon habitation.... 

[fredo40]

@Sbd69 

Les tests nous remontent qu'une intervention avec RDV est nécessaire.

Le technicien sera en mesure de vous expliquer si le défaut est sur le réseau.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite un bon week-end.

Frédéric