Discussion de forum
Livebox 5 et boîtier ONT
Bonjour MaxPra,
Je vous remercie pour les renseignements transmis en privé.
Nous pouvons vous faire parvenir un boîtier ONT externe, vous permettant d'utiliser votre baie de brassage Ethernet. Toutefois, cette action n'est pas possible avant la mise en service de votre ligne et donc l'installation de la Fibre par le technicien le 27 décembre.
Dans un premier temps, je vous invite lors de l'installation de la Fibre à faire votre demande de boîtier Fibre directement au technicien (ils ont parfois du stock). Si le technicien n'a pas de boîtier Fibre avec lui, alors nous ferons le nécessaire.
Rassurez-vous, l'installation du boîtier Fibre après l'installation Fibre du 27 décembre est très facile et si besoin, nous sommes là pour vous accompagner.
Je vous propose donc de revenir vers vous, ici même, suite à l'installation de la Fibre.
Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle
Bonjour Kalamity54,
Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.
Votre ONT vient de vous être envoyé directement par La Poste, à votre domicile gratuitement.
Il vous parviendra dans la semaine.
Notre équipe reviendra vers vous, à la réception afin que nous puissions faire le point ensemble autour de votre situation.
Cécile
Bonjour, je reviens vers vous suite à la réception ce jour du boîtier ONT. Malheureusement la livebox S ne comprend pas que le signal vient en ethernet et attend un signal fibre puisque la prise fibre est intégrée dans cette box. Il y a t-il une solution ou non? J’ai effectué diverses tests croisés: câbles,…mais rien n’y fait :VisageTriste:
Dans l’attente de votre retour, cordialement