Discussion de forum
Livebox 5 et boîtier ONT
Bonjour MaxPra,
Je vous remercie pour les renseignements transmis en privé.
Nous pouvons vous faire parvenir un boîtier ONT externe, vous permettant d'utiliser votre baie de brassage Ethernet. Toutefois, cette action n'est pas possible avant la mise en service de votre ligne et donc l'installation de la Fibre par le technicien le 27 décembre.
Dans un premier temps, je vous invite lors de l'installation de la Fibre à faire votre demande de boîtier Fibre directement au technicien (ils ont parfois du stock). Si le technicien n'a pas de boîtier Fibre avec lui, alors nous ferons le nécessaire.
Rassurez-vous, l'installation du boîtier Fibre après l'installation Fibre du 27 décembre est très facile et si besoin, nous sommes là pour vous accompagner.
Je vous propose donc de revenir vers vous, ici même, suite à l'installation de la Fibre.
Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle
Bonsoir Kalamity54,
Je vous remercie pour votre retour et pour votre accueil téléphonique et suis ravie de voir que votre Livebox est, à présent, bien connectée.
Notre équipe attends votre retour suite à vos essais.
En attendant, je vous souhaite une agréable soirée et reste à votre écoute.
Cécile
Merci Cécile de votre réactivité et efficacité. C’est un réel plaisir d’être client Sosh.
SAV au top, matériel au top et débit excellent.
Au plaisir, cordialement