Livebox 5 fibre : Téléphone indisponible

[Monticus]

Bonjour,

Hier, je suis passé à la fibre avec nouvelle Livebox 5.
Tout marche bien sauf le téléphone : le témoin Téléphone de la box reste éteint.

J'ai un téléphone Gigaset A510 branché à l'arrière de la box, et pas de tonalité.

Ce téléphone marchait bien sur l'ancienne Livebox 4 en ADSL.

Dans l'interface de la box j'ai Service téléphonie : indisponible, et lorsque je teste le combiné: il ne sonne pas

Et sur mon espace client Sosh, dans Services et Options, il est marqué : Téléphone par internet activé avec mon numéro fixe qui n'a pas changé.

Dois je encore attendre ou bien y a t il un problème d'activation du service téléphone ?

Merci d'avance pour vos conseils

[fredo40]

Bonjour @Monticus,

Afin de vous apporter mon aide pour la téléphonie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

[Monticus]

Merci.

Ça marche !

Bonne journée

[Steph_M]

Bonjour @Monticus

Je vous remercie et suis ravie de votre retour en privé 🙂

Celui-ci mérite d'être mis en avant sur la communauté aussi, n'hésitez pas à le partager auprès de personnes qui rencontrent les mêmes difficultés.
Je vous souhaite une excellente journée.

Mely

[Lorick]

Comment le problème s'est-il résolu ? Avez vous juste attendu quelques heures, jours ?