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Avatar de jmswing
jmswing
Sosheur junior
09-01-2026
Résolu

Livebox S et boitier ONT externe

Bonjour, je me suis récemment abonné à Sosh après avoir résilié mon contrat chez Orange. Le 3 janvier, j'ai reçu un sms m'indiquant que je pouvais connecter ma livebox S. Elle a remplacé une livebos...
  • Avatar de Loane_B
    Loane_B
    10-01-2026

    Je vous remercie pour vos coordonnées jmswing.

    Le numéro de série ONT déclaré dans votre dossier technique correspond à celui de votre Livebox S et non à celui du boîtier externe. Je peux procéder à la modification.😊

    Êtes-vous actuellement chez vous ?

    Lorsque j'aurai fait le nécessaire, la connexion va couper et il faudra que vous rebranchiez la Livebox dans l'armoire électrique comme initialement. 

    Loane

  • Avatar de Loane_B
    Loane_B
    10-01-2026

    jmswing 

    Je viens de mettre à jour le numéro de série :Content: 
    A vous de jouer ! 

    Loane

Avatar de Loane_B
Loane_B
Webconseiller
10-01-2026

Je vous remercie pour vos coordonnées jmswing.

Le numéro de série ONT déclaré dans votre dossier technique correspond à celui de votre Livebox S et non à celui du boîtier externe. Je peux procéder à la modification.😊

Êtes-vous actuellement chez vous ?

Lorsque j'aurai fait le nécessaire, la connexion va couper et il faudra que vous rebranchiez la Livebox dans l'armoire électrique comme initialement. 

Loane

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