Discussion de forum
Livebox S et boitier ONT externe
Bonjour,
je me suis récemment abonné à Sosh après avoir résilié mon contrat chez Orange. Le 3 janvier, j'ai reçu un sms m'indiquant que je pouvais connecter ma livebox S. Elle a remplacé une livebos 5. Le PTo arrivant dans une armoire électrique, orange m'avait livré un ONT qui me permettait de transformer le signal optique en ethernet e l'acheminer dans mon salon. Et la livebox 5 fonctionnait de cettre manière. J'ai connecté la Livebox S de la même façon et elle s'est connectée à la fibre via l'ont sans problème. Mais le lundi 5 janvier, jour où la ligne Orange s'est arretée, plus de connexion. J'ai ,appelé Sosh qui m'a dit de faire l'essai en connectant directement la livebox S au PTO. Effectivement, la connexion s'établit. Mais pas en passant par mon boitier fibre Ont de marque huawei. Je ne comprends pas pourquoi la livebox S a fonctionné sous le "régime" orange avec mon boitier fibre, et pas sous l'abonnement Sosh? Y a t-il des paramètres modifiables sur la ligne Sosh pour que l'ont soit reconnu par la liivebox et qu'elle démarre en mode wan ? la seule solution que j'ai trouvé pour l'instant, c'est de dérouler 20m de fibre optique...
Merci de votre aide, jm
Je vous remercie pour vos coordonnées jmswing.
Le numéro de série ONT déclaré dans votre dossier technique correspond à celui de votre Livebox S et non à celui du boîtier externe. Je peux procéder à la modification.😊
Êtes-vous actuellement chez vous ?
Lorsque j'aurai fait le nécessaire, la connexion va couper et il faudra que vous rebranchiez la Livebox dans l'armoire électrique comme initialement.
Loane
jmswing
Je viens de mettre à jour le numéro de série :Content:
A vous de jouer !
Loane
6 Réponses
- Loane_BWebconseiller
Je vous remercie pour vos coordonnées jmswing.
Le numéro de série ONT déclaré dans votre dossier technique correspond à celui de votre Livebox S et non à celui du boîtier externe. Je peux procéder à la modification.😊
Êtes-vous actuellement chez vous ?
Lorsque j'aurai fait le nécessaire, la connexion va couper et il faudra que vous rebranchiez la Livebox dans l'armoire électrique comme initialement.
Loane
- jmswingSosheur junior
Oui je suis à mon domicile !
- jmswingSosheur junior
Et vous savez quoi ? Ça fonctionne !
merci Loane et bon dimanche à vous.
jean-michel
- Loane_BWebconseiller
Bonjour jmswing,
Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion Internet, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.
Pourriez-vous également me communiquer le numéro de série de l'ONT externe qui vous avait été fourni s'il vous plaît.⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ! 😊
Loane