Ma ligne et souvant en panne

[Sorgo]

bonjour depuis un an je contact régulièrement le service client panne total d'internet conseiller chat pour un probleme récurant ma ligne ce désactive et je n'ai plus ni internet ni tel ni tel mobile pas de couverture dans mon bled le truc c'est que orange ne trrouve pas de probleme sur ma ligne me demande régulièrement de changer des box en etat de bon fonctionnement testé dans un magazin orange donc c'est un probleme de ligne pourquoi il ne fond rien et y a t'il des recourt pour parvenir a avoir un tel et internet sans des semaine de coupure merci. je tiens a préciser que j'écrit pour une ami de 62 ans que je ne peux contacter régulièrement pour savoir si ça vie n'est pas en danger