Discussion de forum
Mise en route fibre de ma ligne
Bonjour abonnement fait le 23/10/25 passer de free a shoch ligne coupée depuis mi novembre premier rdv le 13/11/25 personne sans motif deuxième rdv le 01/12/25 pas de motif confirmé puis re...
Cristal_K
Webconseiller
WebconseillerBonjour Gege80,
En effet, nous n'avons pas encore reçu le retour de l'opérateur propriétaire du réseau, c'est pourquoi le report a été validé.
Je comprends votre souhait d'annuler votre offre. La rétractation est prise en charge par un service spécialisé.
Puis-je organiser un échange téléphonique avec ce service pour vous accompagner dans cette démarche ?
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Cristal🌸