Discussion de forum
Mise en route livebox impossible
Bonjour,
nous venons d'installer une livebox 4 après avoir fait tout les branchements correctement elle affiche un message : " connection impossible vérifier vos branchements ".
Nous avons déjà essayé de contacter un conseiller Sochet et orange mais sans succès...
Que pouvons nous faire ?
2 Réponses
Bonsoir Maguiguit
As-tu essayé de faire une connexion "manuelle", comme indiqué dans le fascicule livré avec la box ? Il arrive en effet, que dans certains cas, la Livebox ne synchronise pas automatiquement. Dans ce cas, il faut essayer de se connecter en utilisant les identifiants fti/xxx et mot de passe reçus par courrier.
Merci, les codes sont ceux indiqués sur le guide d'utilisation de la box. Je vais essayer.
j'ai par contre remarqué en branchant un téléphone à l'arrivée de la ligne ( le test) qu'il n'y avait pas de tonalité, est-ce normal?
