Discussion de forum
Mise en service Fibre désastreuse : faut-il porter plainte ?
Bonjour, Mon voisin a commandé une boite fibre fin 2024. Mise en service fin juin 2025 (plus de 6 mois de retard !!!). Installation le 30 juin, avec prestation payante de configuration des équipeme...
Bonjour Anaïs_D
Est-ce normal :
- de ne configurer que l'ordi + TV alors que la prestation complémentaire de config des équipements a été payée ?
- d'avoir un débit < à 1/4 du débit annoncé ? (pour info, je suis sur le même PBO et PM, et j'ai le débit 1G souscrit)
- que le technicien sectionne les cables réseau du client pour loger la box plus facilement ? Sur ce point, une technicienne Orange interrogée conseille de porter plainte...
Puis-je vous communiquer le nom et No de ligne fibre de mon voisin pour résolution du problème ? Merci d'avance.